本利用規約（以下「本規約」といいます）は、ココヴィお話サービス（以下「当サービス」といいます）の提供にあたり、利用者と提供者との間の権利義務関係を定めるものです。
第1条（サービス内容）
当サービスは、考えと気持ちの整理を伴走する対話サービスです。利用者ご自身の中にあるものを言葉にし、整理することを目的としています。提供者は医師・公認心理師等の国家資格を有する者ではなく、診断・治療・未来の保証は一切行いません。
第2条（料金）
- 1分270円（税込）
- 60分チケット制：16,200円（税込）
- チケット有効期限：ご購入日から6ヶ月
- チケットは前払いとなります
- サービスの性質上、提供後の返品・返金はお受けしておりません
第3条（ご利用方法）
予約制ではありません。チケット購入後、お話したい時にLINEでお声がけください。当方が対応可能な場合は、その場でご相談を開始します。
第4条（守秘義務・個人情報）
当方は、ご相談内容および利用者の個人情報について、外部に漏らさないことを徹底いたします。法令に基づく開示要求があった場合を除き、第三者へ開示または提供することはありません。取得した個人情報は、本サービスの提供・管理以外の目的には使用しません。
第5条（対応範囲）
ご相談ジャンルは問いません。ただし、「漠然と助言がほしい」というご相談は整理が難しい場合があるため、ご自身の中で「整理したいことがある」状態でのご利用を推奨します。
医療・法律・税務など、専門資格を要する助言は行いません。必要な場合は専門機関へのご相談をご案内します。
18歳未満の方のご利用はお受けしておりません。
生命・身体に関わる緊急性の高い問題には対応できません。必要に応じて、専門機関へのご相談をお願いいたします。
第6条（効果・成果について）
当サービスは、気づき・内省・安心感やリフレッシュを促すことを目的としていますが、これらの効果や成果を保証するものではありません。得られる体験には個人差があることをご理解ください。
第7条（禁止事項）
- 当サービス内容や当方の発言を録音・録画・スクリーンショット保存・転載すること
- 当サービスを第三者へ譲渡または共有すること
- 送信メッセージの取消し（削除）をすること（誤字脱字はそのままで構いません。訂正は新たなメッセージで補足してください）
- 当方に対する誹謗中傷、脅迫、その他迷惑行為
- 法令に反する目的での利用
第8条（規約の改定）
本規約は、必要に応じて提供者の裁量により変更されることがあります。変更時はホームページ等で告知いたします。
2026年5月12日 改定